наказание за некорректное поведение кондуктора при исполнении своих обязанностей
25.02.2015
К нам обратился потребитель по поводу хамского и некоректного поведения кондуктора троллейбуса по отношеню к нему и его спутнице. По данному факту, юристом нашей организации была составлена жалоба по результатом которой:Комиссией по разбору нарушений ОСП «Троллейбусный парк №ХХХ» за допущенное нарушение п. 2.2 Рабочей инструкции (при исполнении своих обязанностей кондуктор обязан быть вежливым и предупредительным с пассажирами) кондуктор ХХХХХ депремирован по итогам работы за месяц. Приказ №ХХ от 20.01.15.
С целью повышения культуры обслуживания пассажиров, обращение разобрано на инструктивных совещаниях с кондукторским составом парка в феврале 2015 года.
В свою очередь, ООВВП выражает благодарность руководству ОСП «Троллейбусный парк №ХХХ» за быстрое реагирование и присечение правонарушения.
юрист ООВВП Игнатенкова А.В.