На сайт поступил вопрос:
Доброго времени суток! Ситуация следующая: брала кредитную карту в Транскредитбанке, платила почти всегда вовремя полтора года , ну и пользовалась ей всё это время тоже. после , когда срок карты подошел к концу , пошла менять её уже в втб24 , там сказали , что снимать я уже не смогу, только гасить . И в этот же месяц я осталась без работы. Не платила уже 8 месяцев. Ни писем , ни звонков не было за это время. а на этой неделе позвонили из отдела по работе с проблемными активами втб24 и сказали , что надо оплатить набежавший штраф в размере 22600. Сказали, что писали письма и несколько раз отправляли ко мне домой сотрудников , но я не работала и никто не приходил .... В общем, мурыжили меня по телефону долго , сказали , если 1 числа не оплачу, будут звонить родителям. Я взрослый человек , и совсем не хочется нагружать их своими проблемами. Вопрос в чем: сегодня пошла в втб24 , чтоб узнать , что последует после оплаты этих 22 тысяч , а операционистка не нашла в базе мой кредит....что же получается? кому пойдут эти деньги? может они коллекторам продали мой долг? Благодарю.
Доброго времени суток! Ситуация следующая: брала кредитную карту в Транскредитбанке, платила почти всегда вовремя полтора года , ну и пользовалась ей всё это время тоже. после , когда срок карты подошел к концу , пошла менять её уже в втб24 , там сказали , что снимать я уже не смогу, только гасить . И в этот же месяц я осталась без работы. Не платила уже 8 месяцев. Ни писем , ни звонков не было за это время. а на этой неделе позвонили из отдела по работе с проблемными активами втб24 и сказали , что надо оплатить набежавший штраф в размере 22600. Сказали, что писали письма и несколько раз отправляли ко мне домой сотрудников , но я не работала и никто не приходил .... В общем, мурыжили меня по телефону долго , сказали , если 1 числа не оплачу, будут звонить родителям. Я взрослый человек , и совсем не хочется нагружать их своими проблемами. Вопрос в чем: сегодня пошла в втб24 , чтоб узнать , что последует после оплаты этих 22 тысяч , а операционистка не нашла в базе мой кредит....что же получается? кому пойдут эти деньги? может они коллекторам продали мой долг? Благодарю.
Добрый день. Евгения.
Это правильно, что Вы к нам обратились. С Вашим делом нужно разобраться, прежде чем кому-то за что-то платить.
Во первых. О том, что они посылали письма и приезжали - скорее всего просто врут. Это банки обычно делают.
Во вторых. Если у Банка есть претензии к заёмщику и требуется оплатить какой -то штраф, то прежде чем платить, нужно получить официальный документ о сумме штрафа и его законности. Вы ведь не знаете - все ли права и обязанности перешли к новому кредитору?
В третьих - если Вы давали банку телефоны своих родителей - нужно срочно подать требования от родителей. об уничтожении их персональных данных, в связи с тем, что они не давали разрешение банку - обрабатывать их персональные данные.
В четвёртых - я дам задание нашему комиссару - Наталье Анатольевне, она зарегистрирует Вас и подготовит для меня заявку по Вашему делу. Я изучу ситуацию и дам рекомендации - как нужно поступить в данной ситуации, чтобы проблему разрешить нужным для Вас образом.
Это правильно, что Вы к нам обратились. С Вашим делом нужно разобраться, прежде чем кому-то за что-то платить.
Во первых. О том, что они посылали письма и приезжали - скорее всего просто врут. Это банки обычно делают.
Во вторых. Если у Банка есть претензии к заёмщику и требуется оплатить какой -то штраф, то прежде чем платить, нужно получить официальный документ о сумме штрафа и его законности. Вы ведь не знаете - все ли права и обязанности перешли к новому кредитору?
В третьих - если Вы давали банку телефоны своих родителей - нужно срочно подать требования от родителей. об уничтожении их персональных данных, в связи с тем, что они не давали разрешение банку - обрабатывать их персональные данные.
В четвёртых - я дам задание нашему комиссару - Наталье Анатольевне, она зарегистрирует Вас и подготовит для меня заявку по Вашему делу. Я изучу ситуацию и дам рекомендации - как нужно поступить в данной ситуации, чтобы проблему разрешить нужным для Вас образом.