День добрый 🙂 в общем такая ситуация, в 2018году брала потр. Кредит на сумму 162тысячи (с у четом страховки 12тысяч) на срок 2 года. 1,5 года исправно платила, начался карантин, взяла кредитные каникулы на пол года, каникулы кончились внесла 1 платёж, после чего в приложении и у них в базе произошли какие то сбои, и получилось так что срок моего последнего платежа по договору совпал со сроком оканчания кредитных каникул. И в приложении теперь нет кредита, есть толику минус по карте (оставшихся денег к выплате) я ездила в банк, где мне сказали что у них в базе кредит закрыт, а эта сумма теперь просто висит минусом по карте. В общем они сами там ничего не знают, мы написали обращение я так понимаю в Москву. В обращении ответили что типо исправят мне потом историю кредитную и решат вопрос, а мне стоит так же платить по графику как и платила, но дело в том что каждый день на этот минус по карте мне начисляется примерно 80р, к этой сумме, т. е. за 2 месяца набежало почти 3,5 тысячи. Но это то ладно, есть ещё проблемы я не плачу 2 месяца ( нечем было просто, не лёгкий год) мне звонят из службы безопасности и говорят что подадут в суд на меня. Я съездила в банк, где сидят не очень разбирающиеся в этом сотрудники, на что мне ответили платите по графику, а из службы безопасности не берите трубки,я если вообще не буду брать они меня ещё быстрей засудят 😄

День добрый 🙂 в общем такая ситуация, в 2018году брала потр. Кредит на сумму 162тысячи (с у четом страховки 12тысяч) на срок 2 года. 1,5 года исправно платила, начался карантин, взяла кредитные каникулы на пол года, каникулы кончились внесла 1 платёж, после чего в приложении и у них в базе произошли какие то сбои, и получилось так что срок моего последнего платежа по договору совпал со сроком оканчания кредитных каникул. И в приложении теперь нет кредита, есть толику минус по карте (оставшихся денег к выплате) я ездила в банк, где мне сказали что у них в базе кредит закрыт, а эта сумма теперь просто висит минусом по карте. В общем они сами там ничего не знают, мы написали обращение я так понимаю в Москву. В обращении ответили что типо исправят мне потом историю кредитную и решат вопрос, а мне стоит так же платить по графику как и платила, но дело в том что каждый день на этот минус по карте мне начисляется примерно 80р, к этой сумме, т. е. за 2 месяца набежало почти 3,5 тысячи. Но это то ладно, есть ещё проблемы я не плачу 2 месяца ( нечем было просто, не лёгкий год) мне звонят из службы безопасности и говорят что подадут в суд на меня. Я съездила в банк, где сидят не очень разбирающиеся в этом сотрудники, на что мне ответили платите по графику, а из службы безопасности не берите трубки,я если вообще не буду брать они меня ещё быстрей засудят 😄