---

Как ответить банку или коллектору по телефону

ИНСТРУКЦИЯ №1- Что делать если звонят из банка по кредиту:

Пример разговора, если Вы НЕ являетесь членом нашей организации:

Вас спрашивают: "Иванов Иван Иванович?"

Вы говорите: "Кто его спрашивает?" 

Вам отвечают: "Меня зовут Сидор Сидорович, я сотрудник банка "Ренессанс Кредит"

Вы говорите: "Чем Вы можете это доказать?"

Вам отвечают: "Мы ничего Вам доказывать не будем"

Вы говорите: "Я не знаю никакого Иванова Ивана Ивановича"

Далее, на все вопросы или ответы говорите одно и то же: "Докажите, что Вы банк "Ренессанс Кредит". Если не можете - напишите ему письмо и пошлите на адрес, который указан в кредитном договоре"

Естественно, что сотрудник банка на том конце провода будет ругаться, но Вы должны быть спокойны "как удав" и повторять только одно: "Докажите, что Вы банк" 

_____________________________________________________________________________

Пример разговора для члена ОО "ВВП":

Вас спрашивают: "Иванов Иван Иванович?"

Вы говорите: "Кто его спрашивает?" 

Вам отвечают: "Меня зовут Сидор Сидорович, я сотрудник банка "Ренессанс Кредит"

Вы говорите: "Разговаривайте с моим представителем, заявление и доверенность на него находится в банке"

Естественно, что сотрудник банка на том конце провода будет ругаться, но Вы должны быть спокойны "как удав" и повторять только одно: "Разговаривайте с моим представителем, заявление и доверенность на него находится в банке"

_____________________________________________________________________

Инструкция составлена Председателем ОО "ВВП" - Гайворонским Анатолием Борисовичем 

Сборник инструкций ОО "ВВП" - МЫ СВОИХ В БЕДЕ НЕ БРОСАЕМ.

Опубликовано: 01.09.2014г. (в день Знаний) в 19:16