Шаг 1 - Распечатайте все заявления в 2х экземплярах и проверьте их на очепятки и описки
ШАГ 2 - Подпишите все заявления синей гелевой ручкой (возьмите эту ручку с собой в банк)
ШАГ 3 - Зайдите в ближайшее отделение банка и подайте заявления любому сотруднику банка.
Если сотрудник банка предложит заполнить форму обращения по образцу банка - заполните все формальные графы этой формы (ФИО, Паспорт, адрес, телефон, № договора, дату заключения договора, сумму договора) и далее напишите в этой форме следующий текст:
Я __ФИО__, прошу принять следующие документы:
Далее обязательно напишите свою фамилию и инициалы, поставьте подпись и число.
ШАГ 4 Получите от представителя банка копию поданных документов. ВНИМАНИЕ! На копии документов ОБЯЗАТЕЛЬНО должен стоять синий штамп или печать или угловой штамп с наименованием банка, сотрудник банка должен подписать все копии синей ручкой и расшифровать подпись так, чтобы фамилия была понятна, и поставить на копии дату приёма документов.
Если Сотрудники банка откажутся принимать документы -
ШАГ 5 Отправьте документы почтой России ЦЕННЫМ письмом с ценным уведомлением.
Для этого:
ШАГ 6 Все копии заявлений, отмеченные описи и чеки отсканируйте и загрузите на сайт в личном кабинете.
ШАГ 7 В течение следующих 15-30 дней соберите все ответы банков и закачайте их на сайт в личном кабинете.
Полезные ссылки: От чего защищает ОО ВВП; Долг банку; Куда жаловаться; Как ответить если звонят из банка?; Коллекторы звонят? Берём их на себя; Не плачу кредит. Что будет?; Последствия суда для должника; Перевод переговоров с кредитором в правовое поле; Банк продал долг; Инструкция как правильно подавать документы; Переведи злобные звонки на ВВП; Закон о кредитах; Цена защиты от банка или коллекторов.; Нечем платить кредит - что делать?; Претензия в банк.